VOP a podmínky pro ochranu osobních údajů

Pro nákup v e-shopu společnosti KL-Trade, s.r.o., Příční 130/24, 602 00 Brno

  • Platba
  • Způsob objednání
  • Odstoupení od smlouvy
  • Ochrana dat
  • Doprava a poštovné v tuzemsku
  • Dodací lhůta
  • Záruční podmínky
  • Záruční listy
  • Servis
  • Reklamace
  • Platba

Lze si zvolit z následujících forem úhrady:

  1. dobírka - hotovostní platba po obdržení zboží expresní službou na dobírku PPL nebo GEIS
  2. hotově - hotovostní platba při osobním převzetí zboží u nás na prodejně v Brně
  3. převodním příkazem

Způsob objednání

  1. E-mail: kl-trade@kl-trade.cz
  2. Faxem na 538 705 028
  3. Poštou na naši adresu KL-Trade, s. r. o, Příční 130/24, 60200 Brno.
  4. Přímo v e-shopu na těchto internetových stránkách.

Pokud nenajdete Vámi požadované výrobky v e-shopu, žádáme Vás o telefonickou nebo e-mailovou poptávku. Vaše dotazy zodpovíme telefonicky.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy, zaslané zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží, a to bez udání důvodu. Toto právo je možné uplatnit ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží. V tomto případě kupující zašle na své náklady zboží na adresu odesílatele, která je uvedena v kupní smlouvě. Vrácené zboží musí být nepoužité, čisté a v původním obalu. Při nesplnění těchto podmínek nelze vrácení zboží nárokovat. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny převodem na jím zadaný účet do 7 pracovních dní po obdržení zboží. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že se zboží nevyrábí nebo nedodává nebo v případě výrazné změny ceny. O této situaci bude kupující do pěti pracovních dní informován.

Ochrana dat

  1. Prodávající se zavazuje chránit osobní data zákazníků před zneužitím.
  2. Ve smyslu zákona č.256/1992 Sb. v novelizovaném znění je zaručena bezpečnost údajů v informačním systému.

Doprava a poštovné v tuzemsku

Poštovné či dopravné hradí kupující při nákupu objednaného zboží. Výše dopravného je kalkulovaná u každé zakázky individuálně. Dopravné je závislé na celkové hmotnosti objednaného zboží. Pro přehled výše dopravného v závislosti na hmotnosti zásilky uvádíme tabulku přepravného viz níže.

Výše dopravného a potvrzení objednávky

V případě, že si objednáte zboží on-line z našeho e-shopu, přijde Vám na Vámi uvedený e-mail souhrná objednávka. Bezprostředně po odeslání objednávky Vám bude zaslán e-mail, ve kterém Vám potvrdíme přijetí objednávky. V potvrzení objednávky Vám vyčíslíme konkrétní výši dopravného a požádáme Vás o odsouhlasení. Na základě Vašeho souhlasu objednávku závazně zaevidujeme.

Zboží u nás zakoupené Vám zašleme:

Expresní službou GEIS - dodání do České republiky

1a) Cena zásilky je závislá na hmotnosti objednaného zboží. Výše dopravného u Vaší konkrétní objednávky Vám bude zaslána zpětným potvrzovacím e-mailem na Vaši e-mailovou adresu.

Dodání expresní službou GEIS po České republice

Hmotnost v kg od Hmotnost v kg do Cena v Kč bez DPH
0 3 120,- Kč
3,1 5 180,- Kč
5,1 10 250,- Kč
10,1 20 350,- Kč
20,1 30 410,- Kč
30,1 40 510,- Kč
40,1 a více individuální kalkulace

 

Expresní službou GEIS - dodání na Slovensko

1b) Cena zásilky pro dodání na Slovensko je závislá na hmotnosti objednaného zboží. Výše dopravného u Vaší konkrétní objednávky Vám bude zaslána zpětným potvrzovacím e-mailem na Vaši e-mailovou adresu.

Slovensko dobírka:

- výše dobírky do 10000,- Kč - doběrečné 65,- Kč

Dodání expresní službou GEIS na Slovensko

Hmotnost v kg od Hmotnost v kg do Cena v Kč bez DPH
0 5 240,- Kč
5,1 10 290,- Kč
10,1 20 360,- Kč
20,1 30 420,- Kč
30,1 40 460,- Kč
40,1 a více individuální kalkulace

 

DODACÍ LHŮTA DO 24 HODIN ve dnech pracovních *

* Pokud nebudete zastiženi, zanechají Vám pracovníci GEIS zprávu o nevyzvednutí zásilky, na této zprávě je uvedeno telefonní číslo, které neprodleně kontaktujte, můžete tím ovlivnit dobu převzetí pro Vás přijatelnou. Klíčovým zdrojem dodání zásilky je Vaše správné telefonní číslo, které je v objednávce povinné pole.

  1. doprava zásilek nad 50kg po ČR bude sjednávána individuálně dopravní službou GEIS PARCEL po obdržení Vaší objednávky a podle rozsahu a objemu zakázky.
  2. vlastní doprava - osobní odběr. V tomto případě nebude kupující platit žádné dopravné a poštovné.

Dodací lhůta

Dodací lhůta je uvedena v e-katalogu. Při jakýchkoli změnách budete neprodleně informováni. Objednávka zboží je závazná a nelze od této smlouvy odstoupit. Přesný termín dodání jsme připraveni Vám potvrdit telefonicky na čísle +420 608 033 178.

Záruční podmínky

Provozovatel těchto stránek firma KL-Trade, s.r.o. si stanovuje pro případ reklamace zboží následující postup:

  1. Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka je vztažena na veškeré zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s funkčností zboží, jeho užitnými a estetickými vlastnostmi.
  2. Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí, jímž se rozumí předání dopravcem zákazníkovi, a to nejpozději do 48hodin po převzetí zboží. Do této doby je také kupující povinen informovat dodavatele o vzniklé škodě na zboží.
  3. Výrobce neodpovídá za škody vzniklé nesprávným používáním výrobku.
  4. Tento reklamační řád je platný od 1.1.2017.

Záruční a pozáruční opravy

V případě záruční opravy se obracejte na nás viz sekce kontakt.

Reklamace

V případě reklamace je kupující povinen o tom písemně informovat prodávajícího nejpozději do 48hodin od převzetí zboží ze strany přepravce. V tomto oznámení Vás žádáme o co nejpodrobnější popis důvodu reklamace. Obratem budete informováni prodávajícím o dalším postupu vyřizování reklamace. V ostatních případech se reklamace řídí platnými zákony, zejména Zákonem na ochranu spotřebitele. Přijetím našich obchodních podmínek bude Vámi objednané zboží doručeno dle této smlouvy.

Informační oznámení EET

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.


Podmínky ochrany osobních údajů

 

I.

Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je společnost KL-Trade,s.r.o., IČ 25544934 se sídlem na ulici Příční 130/24, 60200 Brno  (dále jen: „správce“).

2. Kontaktní údaje správce jsou

adresa: KL-Trade,s.r.o., Příční 130/24, 60200 Brno

email: kl-trade@kl-trade.cz

telefon: 545 234 644

3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. 

 

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.

2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

 

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

  • plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

2. Účelem zpracování osobních údajů je

  • vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,

Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV.

Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje

  • po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
  • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 5 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

 

V.

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby

  • podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
  • zajišťující služby provozování e-shopu (Shoptet) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
  • zajišťující marketingové služby.

2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

VI.

Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte

  • právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
  • právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
  • právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
  • právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
  • právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
  • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.

2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VII.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména formou hesel, šifrování a antivirového programu.

3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

 

VIII.

Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018.